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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

message d'accueil impossible à paramétrer

bonjour,
ça fait un mois que je suis chez vous et en appelant le 789, on me dit que ma messagerie vocale n'est pas disponible. COmment se fait-ce?
PAr ailleurs, j'aimerais modifier mon nom (Bxxxxx est mon ANCIEN nom d'épouse), j'aimerais le changer pour Mxxxxx, mais c'est impossible de le changer. SVP, aidez moi, merci.

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Réponses

Bonjour Sonia

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Sonia

Je fais suite en privé à votre message posté sur notre forum.

Concernant votre changement de nom, je vous invite à nous communiquer une copie de votre justificatif à l'adresse suivante : assistance.client@prixtel.com (adresse servant uniquement à la réception de documents; aucune réponse ne vous sera apportée via cette adresse).
Une fois reçu, nous pourrons traiter votre demande.

Concernant votre messagerie, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Bonjour Sonia

Suite à la réception de votre document, votre demande a été traitée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Sonia

Concernant votre répondeur, votre demande vient d'être traitée par le service technique d'Orange. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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