retirer code secret de la messagerie vocale 123

Bonjour, J'ai suivi vos conseils pour ôter le code secret de la messagerie vocale 123 (code que je n'ai jamais initialisé !). Quand j'arrive à Code à réinitialiser , il n'y a que : oui ou non. Il est impossible de le retirer... C'est urgent car mon mari a une maladie grave suivie par un grand hôpital toulousain ; il me serait impossible de prendre connaissance d'un message important le concernant. C'est URGENT, aidez moi ! Thérèse B.

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