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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Information internet sur ancien forfait

Bonjour,

Ma ligne est assez ancienne et ne comprenait à l'époque pas d'internet dans le forfait. Maintenant je peux voir que sur le forfait à 2 euros il y'a 10 Mo de data. Est ce que mon forfait a été automatique changé et comprend ces 10Mo ou dois je changer de forfait pour y bénéficier ? Bien cordialement Pauline Rxxxxx

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PAULINE
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Réponses

Bonjour Pauline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel votre "Forfait classique 2 euros" ne comprend aucune connexion internet, facturée hors forfait 0,05€ TTC/Mo (décompte au Ko).

Si vos besoins ont évolués, je vous invite à passer sur le forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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