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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau mobile non disponible.

N° portable : 06 xx xx xx 76

Bonjour,

Je vous informe que le réseau mobile n'est pas disponible actuellement dans l'appartement que j'occupe à La Grande Motte (Hérault), alors que pendant la période du 1er juin au 31 août dernier, je n'avais aucun problème.

Je vous communique mes coordonnées :

xxxx

Je vous serais obligé de bien vouloir faire le nécessaire afin que la connexion soit rétablie.

D'avance merci.

Cordialement.

Claude J.

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CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,

Après vérifications, je n'observe aucune anomalie du réseau SFR sur ce lieu.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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