Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
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Bonjour, SFR fonctionne très mal chez moi, seulement 2 barres. Faut-il que je repasse chez orange et dans ce cas puis-je réutiliser la carte que j'ai.
Par ailleurs, savez vous pourquoi sfr passe mal, sur les tests prixtel, c'était donné meilleur que orange. Merci de votre retour et pour l'offre dont je bénéficie.
Réponses
Bonjour Hélène,
Après vérifications, un incident SFR a eu lieu sur votre zone d'habitation entre le 15/10 et le 21/10. Cela explique que le réseau n'ait pas pu être entièrement opérationnel durant cette période.
L'incident a été résolu ce jour, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HELENE a posé une nouvelle question
© Prixtel