Fin de première année

Bonjour Didier,

Votre forfait Le Complet est en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de décembre 2019.

Votre promotion prendra fin avec la facture de novembre et vous serez donc facturé sur le tarif classique, à partir de 9,99€.

Pour rappel, Le Complet tarif classique se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

• 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
• 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
• 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go."

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Cyril,

Je suis navré que vous apprenez cela à vos dépend mais votre forfait en promotion dispose d'une date limite de tarif préférentiel.

Je comprends votre déception mais, sur le marché très concurrentiel de la téléphonie mobile, il est courant de proposer des offres réservées aux nouveaux clients. Chez Prixtel, nous avons fait le choix de ne pas exclure nos clients des offres promotionnelles puisque vous pouvez en bénéficier pour une nouvelle ligne.

Nous avons également mis en place une offre de parrainage afin que vous puissiez profiter de mois de forfait gratuits. Pour en savoir plus : https://www.prixtel.com/parrainage.

Ces informations sont disponibles avant toute souscription sur les conditions de l'offre du forfait ainsi que sur votre parcours d'achat sur le site Prixtel.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel