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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM 1 non provisionnée.

Bonjour,

J'ai demandé un changement de réseau (de SFR vers Orange) prévu le 13.10.2020.
J'ai bien reçu ma nouvelle carte Sim, mais après insertion dans le téléphone j'ai un message qui m'indique "carte SIM 1 non provisionnée".
Dans le même temps l'ancienne carte réseau SFR ne fonctionne plus.
Que faire ? Merci pour votre assistance.

Béatrice M.

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BEATRICE
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Réponses

Bonjour Béatrice,

Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 13 octobre sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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