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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande explication facture 08/20

Bonjour,
Je vois sur ma facture des utilisations internet pendant la nuit !!!
06xxxx456 01/08/2020 05:26:57 11 11 ko internet mobile
06xxxx456 01/08/2020 05:59:54 7560 7560 ko internet mobile
06xxxx456 02/08/2020 05:54:51 35632 35632 ko internet mobile
06xxxx456 03/08/2020 06:35:03 5887 5887 ko internet mobile
06xxxx456 04/08/2020 05:45:06 33588 33588 ko internet mobile
06xxxx456 05/08/2020 05:40:13 12010 12010 ko internet mobile
06xxxx456 06/08/2020 05:35:19 35661 35661 ko internet mobile
06xxxx456 07/08/2020 05:30:26 7879 7879 ko internet mobile
06xxxx456 08/08/2020 06:12:09 982 982 ko internet mobile
06xxxx456 09/08/2020 05:20:42 4133 4133 ko internet mobile

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,

Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles.

Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile. Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin. Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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