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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

Je suis un nouveau client Prixtel et à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM.

Commandée le 04/10 dernier, elle devrait être livrée pour le 07/10. L’outil de suivi indique que la carte SIM a été bien livrée; néanmoins depuis cette date butoir du 08/10, ma boîte aux lettres est toujours vide. De plus, aucun de mes voisins n’a eu à réceptionner le colis pour moi (vérification déjà faite donc pas d’erreur possible de distribution). Par ailleurs, étant déjà à 2 jours de retard par rapport à la date de livraison, je ne vois toujours pas de mention "Carte SIM non reçue" sous "Gestion de mon abonnement", comme indiqué dans votre FAQ. Je me permets donc de vous saisir, sachant que la date de portabilité effective est prévue ce jour, 12/10.

Dans l’attente,

Cordialement.

FADILA
FADILA

FADILA

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Réponses

Je viens de recevoir ma carte SIM.
Cordialement.

FADILA
FADILA

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Bonjour Fadila

Merci pour votre retour.
Je suis ravie d'apprendre la bonne réception de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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