Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Fin de mon forfait

Bonjour celia
En novembre mon offre à 4.99 prend fin
Je voulais savoir si c était possible, vu que je n utilisé que très peu mes données mobiles de me prolonger cette offre
Cordialement
Mme pxxxxxxxx gxxxxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci arrivé à échéance avec la facture d'octobre.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer dès novembre.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour

Pouvez vous me dire à combien va passer mon forfait
Cordialement

ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Anne Marie,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel