Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Impossible de joindre l'assistance

bonjour,
Hier j'ai fait une demande d'assistance pour une facture injustifiée, mais quand je consulte l'assistance en cous on me marque aucune demande en cours.
Pourtant il m'est impossible de refaire une demande car on me dit qu'une assistance est en cours.
Au final je ne sait pas si ma demande a été prise en compte ou pas!
Je suis complètement bloqué !
D'autant que je souhaite signaler un autre problème que je rencontre sur ma 2ème ligne mobile.
Cordialement

FLAVIEN
FLAVIEN

FLAVIEN

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Flavien,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel