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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Supprimer envoi facture papier

Bonjour,
Pouvez-vous supprimer l’envoi de la facture papier mensuelle ? En cas de besoin, je l’imprime à mon domicile. Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.
Annie C

ANNIE
ANNIE

ANNIE

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Réponses

Bonjour Annie

Votre mode de paiement n'est pas prélèvement. Aussi, nous devons vous envoyer chaque mois votre facture par courrier avec son paiement par TIP, même si vous réglez par CB depuis votre espace client.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci, d'envoyer un sms avant et de n'envoyer la facture papier que si j'oublie le paiement.
Ça doit pouvoir se gérer, non ?
Bien à vous.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Bonjour Pascal,

Si votre Espace Client comporte une facture non régularisé, vous recevrez une alerte en fin de mois.

Toutefois, si votre paiement arrive trop tard ; vous serez facturé de pénalité de retard conformément à votre Guide Tarifaire.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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