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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau SFR dans la région de Combourg (35270)

Bonsoir,
Depuis le début de la semaine, il n'y a plus de réseau SFR (voix et 3G/4G) sur la commune de Combourg (35270). Le problème ne vient pas de mon téléphone puisque dès que je m'éloigne de la commune je retrouve du réseau 4G. Je précise que l'absence de réseau est constatée en plusieurs endroits de la commune : trés faible en extérieur, il est inexistant dans les bâtiments. Que se passe t'il ? Quand la situation va t'elle revenir à la normale?
Cordialement

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Réponses

Bonjour Vincent,

Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre la commune de Combourg est en panne. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonsoir
Cela fait plus de 8j que le réseau est en panne. Aucune info à part des messages types de remise en service rapidement. 8 jours ça commence à faire long....quel est le problème ? Sous quelle échéance la réparation aura lieu?
Je travaille dans cette commune, l’absence de réseau fait cruellement toute la journée. Et SFR semble peu se soucier de ses abonnés....
Cordialement

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Bonjour Vincent,

Je comprends votre mécontentement. L'équipement du réseau SFR de Combourg est toujours en panne. La panne est un peu plus complexe que prévue initialement et SFR a besoin d'un délai supplémentaire pour effectuer les réparations. Tout est mis en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous sommes malheureusement tributaires également des pannes survenant sur le réseau SFR et nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation. Soyez assuré toutefois que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous fournir un service de qualité.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Le réseau SFR est opérationnel depuis une semaine. Il y a tout de même eu plus de 15 jours de panne...
Cordialement

VINCENT
VINCENT

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