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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Question sur première facture

Bonjour,

Mon forfait ayant débuté au 30/09, je suis étonné d’être facturé d’un mois complet pour septembre 2020.

Pouvez vous me préciser quelle est la période couverte par la facture ? 

Cordialement, 

S. Joucla 

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,

La période couverte par la facture, est donc le mois de septembre, étant donné que cotre ligne a été activée le 30/09.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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