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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Renouvellement forfait et si reviens a 4,99€

Bonjour,
J'aimerai savoir a quelle date est renouvelé mon forfait et si il est remis à 0, c'est a dire si j'ai fait une consommation européenne qui fait passer le forfait a 14,99€ il se remet bien a 4,99€ et y reste si je ne fait rien qui le fait passer plus chère ?
Merci a vous de me répondre . Cordialement, Mr P.

WILFRIED
WILFRIED

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Réponses

Bonjour Wilfried,

Votre forfait est remis à zéro à chaque début de mois. Vous commencez chaque mois sur le palier à 4,99€ et suivant vos consommations du mois, la tarification de votre forfait s'adapte.

Pour rester sur le palier à 4,99€, vous ne devez pas consommé + de 5 Go de données mobiles ni émettre des SMS/appels vers une des zones Europe, DOM et Amérique du Nord.

Par ailleurs, les conditions de votre forfait sont disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à disposition,

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