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Question en attente de réponse

cession de ligne

bonjour, je vous ai fait parvenir une demande de cession de ligne il y a quelques mois par courrier avec tous les documents demandés selon la FAQ et les modifications n'ont jamais été faites . je ne sais pas pour quelle raison. Est-il possible de vous appeler et à quel numéro ? Merci d'avance pour votre réponse

MARC-ALEXANDRE
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Réponses

Bonjour Marc-Alexandre,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

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Bonjour Marc-Alexandre,

Suite au retour du service concerné, celui-ci m'informe que votre courrier vous a été retourné car il manquait l'information de la nouvelle adresse e-mail du nouveau titulaire de ligne.

Pourriez-vous me confirmer avoir reçu un retour de votre courrier émis le 17/03 vous demandant de fournir une nouvelle adresse e-mail ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Marc-Alexandre,

Sans retour de votre part, pourriez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité ?

Je reste à disposition,

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bonjour, ma demande est toujours d'actualité.. Je ne comprends pas votre question. Un changement de l'adresse émail a déjà été effectué afin que le bénéficiaire de la cession de la ligne puisse recevoir les factures de son abonnement. Vous pouvez avec évidence voir qu'il s'agit bien du nom de l'identité du nouvel bénéficiaire. Je vous confirme que ma demande est toujours d'actualité et vous remercie de modifier le nom et prénom de l'abonné.
vous en remerciant par avance
si besoin vous pouvez m'appeler
cordialement

MARC-ALEXANDRE
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Bonjour Marc-Alexandre,

Merci de votre retour.

Cette information a été transmise au service concerné, je reviens auprès de vous dans les meilleurs délais.

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Bonjour Marc-Alexandre,

Bonne nouvelle ! Suite au retour du service concerné, l'Espace Client au nom de la nouvelle titulaire a été correctement créé.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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