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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouveau contrat

Bonjour,
j'ai contracté 3 nouveaux contrats, 2 carte sim sont arrivées et sont activées, il me manque la troisième, pourtant les 10 euros ont l'air d'avoir été payé sur mon compte client.
La ligne concernée est 06 xx xx xx 89?
je ne sais pas ce qu'il faut que je fasse, puisque à parement mon contrat pour cette ligne est résilié.
Merci de me tenir informée.
Cordialement Isabelle L.

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ISABELLE
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Réponses

Bonjour Isabelle,

Après vérifications, il ressort que votre commande du 28/09 pour la ligne mobile 06 xx xx xx 89 n'a pas pu aboutir pour une raison technique. Veuillez nous en excuser. Votre seconde commande pour cette ligne mobile a bien été prise en compte le 12/10. Rassurez-vous, le montant de 10€ de la carte SIM de votre première commande sera déduit de votre première facture.

Je reste à disposition,

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