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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numéro non enregistré sur prixtel

Bonjour
Voulant appeler mon assurance au 0970809809, le message suivant s est inscrit : numéro non enregistré sur prixtel . C est un numéro non surtaxé. Pourquoi ce refus de connexion incompréhensible et très problématique pour moi en cas d accident par exemple. Cordialement

MIREILLE
MIREILLE

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Réponses

Bonjour Mireille,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Problème résolu. Il semble que cela venait du réseau Orange.
Cordialement

MIREILLE
MIREILLE

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