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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais avoir des renseignements sur ma Facture septembre trop élevé merci pour votre retour

Bonjour j'aimerais avoir des renseignements sur ma facture de septembre qui est très élevée.
Merci pour votre retour

CHAFIKA
CHAFIKA

CHAFIKA

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Réponses

Bonjour Hamza,

En reprenant votre facture du mois d'aout, j'observe que vous avez consommé 11.12Go d'internet ; ce qui fait basculer votre offre au second palier de son offre à 18,99€.

Pour rappel, le forfait Série Spéciale démarre à 12,99€ puis évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :


- 12,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 10 Go

- 18,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50Go

- 24,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 100 Go.

Vous avez été facturé conformément au second palier de votre offre.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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