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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Lien "Modifier mon offre" absent de mon espace client

Bonjour, je viens de me connecter à mon espace client afin de passer de mon offre actuelle "Série spéciale" à l'offre "Giga série".
Cependant, lorsque j'accède à la rubrique "Ma ligne mobile", le lien "Modifier mon offre" est manquant (Pourtant, sur le compte de la ligne de mon mari, ce lien apparaît bien).

Pourriez-vous faire le nécessaire pour que j'ai accès à ce lien "Modifier mon offre" ?

Je vous remercie par avance de votre aide.
Cordialement.

PRISCILLE
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Réponses

Bonjour Priscille,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Priscille,

Suite au retour de la cellule concernée, vous pouvez changer dès à présent de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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