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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de réception d'appels

Bonjour,
Je ne reçois pas les appels en particulier le matin mais cela peut également arriver la journée. Mes enfants s'inquiètent et m'envoient des sms que je reçois avec un délai d'attente qui peut être de plusieurs heures. J'étais sur SFR avant avec un problème similaire et ai changé récemment pour Orange. Pouvez-vous résoudre mon problème ? Merci d'avance

JANINE
JANINE

JANINE

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Réponses

Bonjour Janine,

Après vérifications, le réseau Orange sur votre zone d'habitation est optimal.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

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