Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

mon forfait ???

bonjour,
je suis abonné depuis le 12/11/2019 et je vais donc subir une modification tarifaire prochainement.
Vous pouvez vous rendre compte via mes différentes factures que je ne suis pas du tout un grand consommateur téléphonique c'est pourquoi je sollicite votre expertise afin de me proposer un forfait qui correspond le mieux à mes besoins.
cordialement
Arnaud Cxxxxx
06xxxxxx59

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, Le Complet tarif classique se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Je pourrais vous proposer le forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo
  • En revanche je constate que vous consommé souvent 4h d'appel et dépassez assez régulièrement les 200Mo et nous proposons des recharges internet de 100Mo pour 2€.

    Je pense qu'il serait plus intéressant pour vous de conserver le Complet à partir de 9,99€.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
    Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel