Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Commande carte sim

Bonjour,
Je rencontre un souci auprès de votre service.
J ai tout àl heure procèdé avec un de vos conseillers à une portabilite et après finalisation, j ai reçu un mail me notifiant que ma commande était annulée et que je serais recredité de la somme de 10 euros sur mon compte correspondant au prix de la carte sim.
Je souhaiterais plus d explications concernant ce problème.
Cordialement, madame S.

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

SANDRA
SANDRA

SANDRA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Sandra,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel