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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non adapté au téléphone

Bonjour,
je viens de changer de téléphone or ma carte sim n'est pas pré-découpée au format Nano alors que maintenant vous fournissé de sim découpé au 3 tailles.
Merci pour votre retour
Cordialement

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Réponses

Bonjour Bruno,

si je comprends bien vous souhaiter une carte SIM triple découpe ?

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Oui ces informations sont à jour.

Cordialement

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Bonjour Bruno,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxx15 a bien été prise en compte aujourd'hui.
Celle-ci sera expédiée demain matin.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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