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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

4g et internet inaccessible

Bonjour,

Portabilité effectuée depuis le 05/10/2020 et aucun réseaux internet et MMS disponible.

Tests effectués

-Configuration autormatique avec l'outil http://prixtelorange.tweakker.com/choose
-Activation des données mobiles
-Désactivation du Wi-Fi
-mode réseau 2G/3G/4G et au dela testé.
-Téléphone redémarré X fois.

Il semblerait que la plupart des personnes ayant eut leur portabilité effectuées le 05/10/2020 sont dans le même cas.

Pouvez vous résoudre ce problème rapidement?

Merci

MAGALI
MAGALI

MAGALI

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Magali

Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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