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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture tres élevé

Pourquoi ma facture dépasse les 50 euros pourtant je dois payer seulement 14,99

NIDAL
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Niveau
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point

Réponses

Bonjour Nidal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous avez émis des appels vers le Liban (zone Reste de monde).
Cette zone n'est pas incluse dans votre forfait et donc facturée hors forfait 43.27€.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire International, rubrique Documentation de votre Espace Client.
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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