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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement facture

Bonjour,

Jusqu'en Aout, j'ai été toujours prélevé et depuis septembre, prixtel m'indique que le paiement par carte est refusé et qu'il faut régularisé. Le prélèvement est pratique pourquoi l'avoir supprimé ?
De plus lorsque j'ai activé ma carte en Aout, et que j'ai choisi comme opérateur prixtel, le 1er mois devait être offert! Vous ne tenez pas vos engagements!!
Merci de me répondre rapidement.

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

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Réponses

Bonjour Murielle,

Le mode de paiement a été modifié à la suite de votre commande en août.

En cliquant sur le pop up, "je choisis le réseau SFR" lors de votre souscription, vous pouviez effectivement profiter d'un mois d'abonnement offert. Cependant, le mois offert (avoir de 4,99 euros) est appliqué sur la seconde facture comme indiqué lors de votre souscription :

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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