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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement rejeté

Bonjour,

Nous avions mis en place le prélèvement automatique pour le paiement de nos factures, or nous nous apercevons que la dernière facture d'un montant de de 243.32 euros a été rejetée pour un prélèvement sur carte bancaire ? De plus, les coordonnées bancaires indiquées dans notre compte ne correspondent à aucune carte bancaire en notre possession.
Pouvez vous nous indiquer comment faire pour pouvoir régler cette facture et surtout remettre en place comme auparavant le prélèvement automatique sur notre compte ?
Cordialement, Mme SXXXXXX

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PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors de la souscription des dernières lignes vous aviez sélectionné paiement en CB.
Je constate que vous avez effectué la modification de votre mode de paiement et réglé votre facture, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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