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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture Octobre résiliation

Bonjour,

J'ai effectué une portabilité de numéro le 14/9 et je vois sur ma facture d'Octobre le mois entier de facturé 12.99e
Comme les autres opérateurs, n'est-ce pas au prorata de l'abonnement ?
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CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cédric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre départ.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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