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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Factures séparées et prélèvement sur comptes différents

Bonjour, je dispose désormais de 2 lignes chez vous. L'une d'entre elle est personnelle et la seconde professionnelle. Hors ces 2 lignes sont facturées sur une seule et unique facture alors qu'il me faudrait des factures séparées pour ma comptabilité.
Le problème se pose également pour les prélèvements qui doivent se faire sur 2 comptes distincts. Cela est-il possible ? Si pas je devrais me séparer de la ligne professionnelle pour un autre opérateur. Cdt.

REMY
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Réponses

Bonjour Rémy,

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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