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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bénéficier de l'offre VIP

Bonjour,

J'ai reçu hier l'offre VIP suivante (valable 48h) dont je souhaite bénéficier, mais lorsque je clique que le lien indiqué ("J'en profite"), j'obtiens un message visiblement erroné ("cette ligne n'est plus active"). Comment procéder pour activer l'offre VIP ?

Merci,
Gabriel Axxxxxx

Votre référence client : 1FBDF
Bonjour,

Exclusivement pour vous !

Offre valable 48H

Bénéficiez d'une promo sur notre forfait le plus populaire :

  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • de 5 à 50 Go d'Internet
  • à partir de 4,99€/mois pendant 12 mois puis 9,99€/mois.

    Un cadeau supplémentaire vous attend : changez de réseau gratuitement !

    J'en profite

    Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

GABRIEL
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Réponses

Bonjour Gabriel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément, le mail est défectueux et nos équipes travaillent à la résolution de ce problème.

Dans l’attente, souhaitez-vous que j'effectue la modification de vos offres ?

Pour rappel, Le Complet promo VIP se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Merci de votre retour.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Oui, merci, je confirme mon souhait d'activer cette offre.

Cordialement,
G. Axxxxxx

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GABRIEL
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Gabriel,

Le changement d'offre est fait, et sera effectif sur le mois en cours sous 24 heures.

Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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