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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Credit épuisé, bien que forfait complet

Bonjour,
J'ai un forfait Giga et je ne peu plus effectuer d'appels vers l'étranger. Ils me disent que mon crédit est épuisé, ce qui ne peut pas être juste, car mon forfait est complet. Merci de résoudre ce problème IMMÉDIATEMENT. C'est la deuxième fois que ca arrive! Il fait même pas une semaine que ca fonctionne de nouveau. S'il vous plait, fesait en somme que ça n'arrive pas une troisième fois!

Merci par avance

Manuel Mehne

P.s.: ce n'est pas un problème de carte SIM

MANUEL
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Réponses

Et ce n'est non plus un problème de telephone

MANUEL
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Bonjour Manuel,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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