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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossibilité de changer mes coordonnées bancaire

Bonjour,

Je viens de changer de banque et je souhaiterai modifier mes coordonnées bancaire.

Depuis mon espace client il m'est impossible de cliquer sur le lien (inexistant) permettant de les modifier. (App téléphone pas de PC disponible avant longtemps)

En effet sur ma page "infos personnelles" / "coordonnées bancaires" je ne peux cliquer dessus pour les modifier.

J'ai donc également essayer d'enregistrer ma CB au lieu d'opter pour le virement automatique : "erreur survenue" carte valide et pré renseignée par Google donc erreur de saisie impossible.

Pourrais je simplement avoir un email de contact pour faire suivre mon nouvel IBAN et mettre a jour mes coordonnées ?

Merci

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier si vous disposez bien de la dernière version de l'application mobile Prixtel.

Si oui et si l'anomalie persiste à ce jour, je vous invite à vous déconnecter de l'application et à vous reconnecter.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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