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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture du mois de septembre

Bonjour
Ayant résilié ma ligne le 4 septembre 2020.
Je viens de voir un prélèvement sur mon compte pour un mois complet (1 au 30 septembre)
N y a t il pas de prorata?

Merci

Jean baptiste dutartre

JEAN BAPTISTE
JEAN BAPTISTE

JEAN BAPTISTE

Niveau
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57 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean-Baptiste,

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée et de départ,

Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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