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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim défectueuse

Bonjour,
J'ai bien reçu votre carte sim, celle ci ne fonctionne pas pour internet, j'ai fait le teste avec une autre carte sim et mon téléphone fonctionne, j'ai essayé votre carte sim dans un autre téléphone et le problème est identique. donc le carte sim est défectueuse ou vous n'avez pas activé internet sur celle-ci. pour information le symbole 3G et 4G est apparu.
Merci d'avance de faire le nécessaire au plus vite.

BENOIT
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Réponses

Bonjour Benoit,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je vous demande l'envoi d'une nouvelle carte SIM très rapidement, j'ai souscris un nouveau forfait chez vous et la carte sim ne marche pas, 24h pour répondre à un simple problème qui n'est toujours pas résolu et m'handicap car je n'ai plus internet.

merci de faire le nécessaire rapidement et de traiter mon problème efficacement.

cordialement
Benoit

BENOIT
BENOIT

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Bonjour Benoit,

Avant d'envisager l'envoi d'une nouvelle carte SIM, le Service Technique m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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