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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi nouveau forfait

bonjour , je ne comprend pas pourquoi je suis passer a 12e99 au lieu de 4e99 ,merci de n'expliquer cordialement

GAEL
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Réponses

Bonjour Gael,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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bonjour , d'accord je comprend mieux deja mais je dois payer 9e99 et non 12e99 .expliquer moi d'ou sort ses 12e99 cordialement

GAEL
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Bonjour Gael,

Vous étiez sur l'offre Série Spéciale en promotion à partir de 4,99€.

Après vérifications, vous disposez actuellement du forfait Série Spéciale au tarif normal qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 12,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 18,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50Go
  • 24,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 100 Go

Voici la tarification de votre abonnement au tarif non promotionnel.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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