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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Offre exclu client n'était pas joignable à cause de votre bug

Bonjour,

Jeudi le 1 octobre à 09:08hrs, par SMS et mail, vous avez m'offré un 'EXCLU CLIENT PRIXTEL', le forfait Le Complet 5GO à 50GO, offre valable 48H. Le 2 octobre un coup d'œil montre que le fin d'offre est minuit le 3 octobre.

Samedi le 3 octobre, à 15:32 le fin d'offre indiquait toujours minuit le 3 octobre. J'ai essayé de accepter l'offre, mais il n'était possible de faire un logon à cause d'un bug dans votre systeme:

"Application error, Exception: SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known" (j'ai un screenshot).

Aussi le 4 octobre etait un logon impossible.

Lundi le 5 octobre, logon est possible, mais l'offre est épuisé.

Est-ce que vous pouvez re-activer cette offre afin que je peut completer l'acceptance?

Merci beaucoup.

RICHARD
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Réponses

Bonjour Richard,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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