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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème Réseau de données cellulaires (Pas d'internet) - iphone 6 - Nouvel abonné

Bonjour,
Je suis un nouvel abonné depuis le 05/10/2020.
Je capte le réseau Prixtel. Je peux téléphoner.
En revanche, je ne peux pas me connecter à internet (Hors Wifi).
J'ai un Iphone 6S.
J'ai suivi vos tutos : http://tweakk.me/prixtel_orange/gswucz28
Redémarré l'iphone
Installé la dernière mise à jour
Réinitialiser l'iphone
Toujours pas d'internet
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Cordialement,
Arnaud M

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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points

Réponses

Bonjour,
Je viens de recevoir la notification ci-dessous. Merci
Cependant, les Iphone ne permettent pas de faire ce genre de modifications !
Avez-vous une autre solution ?
Merci d'avance
Cordialement,
Arnaud M.

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Réponse du support Prixtel au sujet de votre problème Aucun réseau : Votre ligne est sur le réseau Orange .
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

ARNAUD
ARNAUD

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Bonjour Arnaud,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Arnaud,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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