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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai même pas reçu la carte SIM et vous voulez me facturer ?

Bonjour l'équipe Prixtel,
Je me suis rétracté de ma ligne, j'ai rien consommé, je n'ai meme pas reçu la carte SIM, pourquoi vous voulez me facturez ? rentrez dans mon compte et vous allez trouver que ce que je dis est vrai.
Pour votre information : Je me suis rétracté sur ma ligne, J'ai demandé ma carte SIM la fin du mois d'AOUT, et je ne l'ai pas reçu.
Merci de votre réponse.

LAMINE
LAMINE

LAMINE

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points

Réponses

Bonjour Lamine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Effectivement vous n'auriez pas du être facturé sur septembre.
Aussi je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client.

Le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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