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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait 1 mois offert

Lors de la souscription au forfait je devais bénéficier d un mois offert au bout de la 3eme facture si je prenais sfr en réseau je n ai bénéficié d aucune remise a ce jour pouvez vous m en dire plus svp? D avance merci cordialement

LUDIVINE
LUDIVINE

LUDIVINE

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Réponses

Bonjour Ludivine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à un dysfonctionnement informatique, l'avoir lié à la promotion SFR n'a en effet pas été déduit de la 3ème facture pour certains clients.
L'erreur a été corrigée et vous avez un avoir à venir pour la facture d'octobre, vous pouvez le visualiser dans la rubrique "Paiements " de votre Espace Client.

Merci de votre compréhension,

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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