Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Mois gratuit facturé !!! Et carte sim non remboursee

bonjour,
Je vais être courte et synthétique car c est mon 2eme message donc 2eme facture:
-1 carte sim payée que j ai annulé et toujours pas remplacée.
-les 2 mous gratuits toujours pas effectué alors que c est ma 2eme facture!!!!
Merci

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué ICI précédemment vous avez bénéficié d'un "solde en votre faveur" de 30€ (3x10€) déduis de votre première facture réglée 4.98€.

Le mois offert lié à l'opération SFR sera effectif sur votre 3ème facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel