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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai souscrit un forfait "complet" mais je n'arrive pas à avoir Internet(4G) quand je sors de chez moi.

Bonjour,
Je viens d'activer deux lignes avec forfait "complet" sur le réseau Orange. Il s'agit de deux IPhones qui étaient chez Orange il n'y a donc pas de changement technique majeur... La première ligne(06 xx xx xx 74) fonctionne parfaitement, mais avec la seconde (06 xx xx xx 96) je n'arrive pas à avoir Internet 4G.
Que me proposez-vous ?
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement.

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CATHERINE
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Réponses

Bonjour Catherine,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Catherine,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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