Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

réactivation de ligne après paiement de factures

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si vous réactiveriez ma ligne avec mon numéro de téléphone lorsque j'aurai payé ma facture. Merci.

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

Niveau
0
81 / 100
points

Réponses

Bonjour Jonathan,

Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir une ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service si le paiement n'arrive pas trop tard.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Merci de votre réponse. Qu'entendez-vous par "si le paiement n'arrive pa trop tard?" Dans mon cas est-ce Que c'est trop tard? Merci.

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour Jonathan,

Je constate que vous avez régularisé votre impayé d'un montant de 88,35€ et que votre ligne mobile a été remise en ligne, c'est parfait.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel