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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès internet

Bonjour,

La portabilité de ma ligne depuis Sosh s'est faite hier soir. Les appels téléphoniques passent bien, mais je n'ai pas accès aux données mobiles. J'ai suivi les différents procédures proposées dans les messages similaires au mien, et rien ne change. Quand j'essaie de me connecter manuellement au réseau 4G PRIXTEL, une erreur survient. Par ailleurs, la configuration automatique via le site a installé des APN SFR alors que j'avais demandé d'être utilisateur du réseau Orange lors de la commande de mon forfait. Merci donc de rétablir mon accès internet via le réseau Orange. Bien cordialement, Fanch F.

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Réponses

Bonjour Fanch,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Fanch,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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