Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

changer de forfait

Bonjour,
actuellemnt en fin de promo chez vous, mon forfait 50go est repassé à 12.99e. Hors je vois que la meme promo est en cours et le forfait repasse à 9.99e au bout d'un an ! est ce possible d'avoir le meme tarif ? car sinon il y a des forfait à moins de 10e chez les concurrents.

Cordialement

KRISTOF
KRISTOF

KRISTOF

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour ,

Les offres promotionnelles sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je comprends votre déception mais, sur le marché très concurrentiel de la téléphonie mobile, il est courant de proposer des offres réservées aux nouveaux clients. Chez Prixtel, nous avons fait le choix de ne pas exclure nos clients des offres promotionnelles puisque vous pouvez en bénéficier pour une nouvelle ligne. Et lorsque nos forfaits évoluent, vous pouvez à tout moment changer d'offre depuis votre Espace Client. Nous avons également mis en place une offre de parrainage afin que vous puissiez profiter de mois de forfait gratuits. Pour en savoir plus : https://www.prixtel.com/parrainage.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel