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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de connexion 4g

Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n'ai pas d'accès 4g. Cela est perturbant surtout lorsque l'on l'utilise souvent. Pouvez vous y remédier et je demande aussi un geste commercial de votre part vu que cela fait partie des services facturés mais inutilisable. Cordialement

HABIBA
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Réponses

Bonjour Habiba,

Pourriez-vous m'indiquer si l'anomalie du réseau 4G a lieu uniquement à votre domicile ou également lors de vos déplacements ?

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

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