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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Renouvellement forfait

Mon forfait vient de passer a 12,99
Si vous ne renouvelez pas mon forfait a 4,99, je serai oblige de changer d'operateur

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,

Après vérification, je constate que vous étiez sur l'offre série Spéciale Promotionnelle depuis le 04/09/2019, cette promotion était valable pendant une durée de 12 mois, soit jusqu'au mois d'Août 2020 inclus. Conformément au Guide Tarifaire de cette offre au terme des 12 mois, votre offre est basculée automatiquement vers l'offre Série Spéciale sans la promotion, qui débute au tarif de 12,99 euros.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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