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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim bloquée code puk nouveau code sim

bonjour,
Après avoir bloqué ma carte sim (3 codes faux) j'ai tapé mon code puk . Après redémarrage, Il m'est demandé de retaper mon code (sans précision : sim ou puk ?) au bout de x secondes . Et ce processus tourne en boucle sans déblocage.
Merci de m'aider a trouver une solution PB

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,

je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour et merci de votre réponse.

Voilà comment le problème a été réglé. Las de tourner en boucle, j'ai redémarrer l'appareil et ai tenté le code pin initial, à l'origine du blocage. Tout s'est débloqué.
Je serai intéressé de savoir ce que vous en pensez. Je n'ai pas compris la logique.

Merci par avance

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Bonjour Pierre ,

Parfois en effet l'action d'arrêt/redémarrage permet de favoriser l'accroche de la SIM.
Je suis heureuse de lire que tout est rentré dans l'ordre.

Excellente journée à vous,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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