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Bonjour Anonyme.

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Forfait arnaque

Bonjour je viens de souscrire un forfait chez vous a 9.99 et sur ma facture 19.99 débités!!!!
Sans reponse ou solution de votre part je change d'opérateur au plus vite

JULIE
JULIE

JULIE

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Réponses

Bonjour Julie,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications depuis la France vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Giga Série promo. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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