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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mon compte assistance est bloquée

Bonjour, j'ai besoin d'écrire sur assistance pour une facture, mon espace client est bloqué car on me met:voir vos assistances en cours et quand je vais sur assistance en cours :il n ' y a rien, merci de me débloquer afin que je vous envoie ma question sur ma dernière facture,

REMY
REMY

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Réponses

Bonjour Rémy,

Après vérification sur votre Espace Client, je constate que vous avez déjà ouvert une contestation de facture; celle-ci est en cours de traitement par le Service Client. Dès qu'une réponse vous sera apportée sur votre Espace Client, vous pourrez ouvrir une nouvelle contestation.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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